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三十多万元被冻结?这位卖家做错了什么?

添加时间:2016-12-10 17:58 编辑:小航
近日,有卖家求助称,店铺资金被冻结了34万元,导致资金周转困难,是否有办法可以帮助解除冻结。 (账户冻结的资金) 店铺资金为什么会被冻结? 经过十几通电话沟通后发现,资金被冻结的根源是该卖家店铺选择了 “账期保障” 。 “账单保障” 是什么鬼? 原


近日,有卖家求助称,店铺资金被冻结了34万元,导致资金周转困难,是否有办法可以帮助解除冻结。



(账户冻结的资金)


店铺资金为什么会被冻结?


经过十几通电话沟通后发现,资金被冻结的根源是该卖家店铺选择了“账期保障”。


“账单保障”是什么鬼?


原来该店铺经营的是“传统滋补营养品”,依据平台规则属于强制订单险类目。就是说,卖家必须购买订单险宝贝才能正常发布,买不了订单险的时候才会选择账期保障。



而在一开始的时候,卖家就手抖选择了“账期保障”。账期保障开通后,货款将在交易成功后15天保留在支付宝账号不可用余额,意思就是冻结15天。这就是三十多万元被冻结的原因呀?。?!



(冻结的部分货款)


退出账期保障就完事啦?


有道理,只可惜,账期保障不是你想退就可以退滴~


当卖家想要点击退出“账期保障”时,系统提示“您当前消保资金保障不满足类目要求,不可退出账期保障“。



(不可退出账期保障的系统提示)


这又是闹哪样?


平台告诉卖家,店铺是属于强制订单险类目商品,


退出账期保障只有两种方法:


1)下架/删除强制订单险类目商品后可以退出账期保障。


 2)成功加入订单险,可以退出账期保障。(保险对投保人有一定要求,并不能保证所有用户都可以投保成功,若无法投保成功,请参考第一种的退出方法)


换作是你,你会怎么做?


1)下架宝贝?


这可是会影响整个店铺的运营,换作是你也不愿意啦。


2)更改消保类型?


投奔“订单险”后发现,系统提示“不可加入订单险” 。



(不可加入订单险的系统提示)


真是一个头两个大,原来是因为卖家的店铺经营情况不满足订单险要求?!?/span>


出现以下情形,都不在订单险投保用户范围内


1) 开店时间不足60天;

2) 有过较为严重的违规情况,即扣分大于24分的B类或C类违规;
3) 店铺经营服务质量较差;
4) 因店铺经营情况(包含开店时长、交易额、好评率、DSR评分、退款率、纠纷率、小二介入率等店铺信息综合评估) 。


究竟究竟店铺经营情况肿么了?


为了查清楚店铺经营情况不符的具体原因,该卖家在质量君的建议下咨询了保险公司。


(卖家与的保险公司对话)


跟保险公司沟通后,卖家火速找到了淘宝小二核实。小二回应:“卖家的店铺信息综合评估是不符合订单险范围的?!?/strong>


嗯,看到这儿有点懵~反正结果是,卖家目前是没有办法购买订单险,解除“账期保障”,把全部的资金释放出来周转。只能在完善店铺经营情况的同时,不定时查看是否能转为“订单险”,以解冻账期保障所产生的货款。



(卖家与保险公司的对话)


天??!真的替这位卖家捏一把冷汗。所以质量君在此,要告诫广大卖家,处理店铺每个细节的时候都不能掉以轻心,自己给自己挖坑!


另附强制订单险类目清单


是如下类目的店铺卖家要留意这方面的操作啦!



最后,质量君总结一句话:卖家最终选取什么类型的保障工具是取决于卖家发布宝贝的类目。具体怎么对应,看大图,拿去不谢~


来源:大麦电商

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